QR code avis Google gratuit : le créer en 2 minutes

Un QR code d'avis Google ouvre directement le formulaire d'avis de votre établissement : le client le scanne, laisse sa note, c'est fini. Bonne nouvelle, Google le fournit gratuitement depuis votre fiche d'établissement. Voici comment le récupérer en deux minutes, l'imprimer pour qu'il se scanne du premier coup, et où le placer.

1. Téléchargez le QR code fourni par Google

C'est la méthode la plus simple et la plus fiable : le QR code vient de Google lui-même, sans abonnement ni service tiers. Google précise qu'il ne peut pour l'instant être généré que depuis un navigateur sur ordinateur, pas sur un téléphone (source).

1. Sur un ordinateur, connectez-vous au compte Google qui gère votre établissement et accédez à votre fiche d'établissement.
2. Sélectionnez « Voir les avis », puis « Recevoir plus d'avis ».
3. Pour télécharger le QR code, faites un clic droit dessus et choisissez « Enregistrer l'image sous ».
4. Dans la même fenêtre, « Copier » récupère le lien d'avis : gardez-le pour vos SMS et e-mails.

Si vous gérez plusieurs établissements, chaque fiche a son propre lien et donc son propre QR code.

2. Autre option : créer le QR code avec Canva

Si vous voulez intégrer le QR code dans un visuel (chevalet de comptoir, affiche, carte de remerciement), Canva le fait gratuitement : dans l'éditeur, l'application « QR Code » transforme votre lien d'avis en QR code, que vous placez où vous voulez sur votre design.

Méfiez-vous des générateurs en ligne qui demandent une inscription. Beaucoup créent des QR codes dits « dynamiques » : le code renvoie d'abord vers leur serveur, puis vers votre page. Si l'essai gratuit ou l'abonnement s'arrête, le QR code imprimé cesse de fonctionner. Un QR code « statique », comme celui de Google, contient directement votre lien et ne dépend de personne.

3. Imprimez-le pour qu'il se scanne du premier coup

• Taille : au moins 2 cm de côté sur un ticket ou une carte, 4 à 5 cm sur un chevalet de comptoir, beaucoup plus sur une vitrine lue à distance. Règle pratique : le QR code doit faire environ un dixième de la distance à laquelle on le scanne.
• Contraste : un QR code foncé sur fond clair. Évitez les couleurs pâles et les QR codes clairs sur fond foncé, que certains téléphones lisent mal.
• Marge blanche : laissez un espace vide tout autour du code. Ne le collez pas contre un bord ou un autre élément.
• Phrase d'appel : un QR code seul ne dit pas à quoi il sert. Ajoutez une phrase courte juste à côté (modèles ci-dessous).
• Test : avant d'imprimer en série, scannez-le avec au moins un iPhone et un Android.

Textes à imprimer à côté du QR code

4. Où placer votre QR code

Google conseille lui-même de l'indiquer sur vos reçus, dans vos e-mails de remerciement, à la fin d'une discussion avec un client et de l'afficher en magasin. Concrètement :

• Au comptoir ou à la caisse, là où le client attend et a son téléphone en main.
• Sur l'addition, le ticket ou la facture, au moment où l'expérience se termine.
• Sur le menu ou les tables d'un restaurant.
• En vitrine ou sur la porte, pour les clients qui repartent.
• Dans les colis, sur une carte de remerciement.
• Dans votre signature e-mail, sous forme de lien plutôt que d'image.

Un QR code reste une invitation : Google interdit d'offrir quoi que ce soit en échange d'un avis (un café, une remise, une participation à un tirage au sort). Pour les règles complètes et des modèles de messages, voir notre guide Comment demander un avis Google à un client.

5. QR code ou plaque NFC : que choisir ?

Le QR code est la version gratuite de la plaque d'avis Google. Il a un vrai défaut : le client doit ouvrir l'appareil photo, viser et attendre la mise au point. Au comptoir, cette petite friction fait perdre des avis.

• QR code : gratuit, imprimable partout, lisible par l'appareil photo de la plupart des smartphones. Mais il demande un geste en plus, et un QR code imprimé finit par s'abîmer.
• Plaque NFC : le client approche son téléphone et la page d'avis s'ouvre, sans viser ni application. Elle est durable, mais payante.

Les deux se complètent bien : le QR code sur les tickets, les menus et les colis, une plaque NFC à l'endroit où les clients passent le plus. Pour équiper votre comptoir, voyez nos plaques NFC avis Google.

Questions fréquentes

Le QR code d'avis Google est-il vraiment gratuit ?

Oui. Google le fournit sans frais depuis votre fiche d'établissement, avec le lien d'avis à copier.

Mon QR code peut-il cesser de fonctionner ?

Le QR code de Google, comme tout QR code statique, contient directement votre lien : il fonctionne tant que votre fiche d'établissement existe. Les QR codes dynamiques des générateurs en ligne passent par leur serveur et peuvent s'arrêter à la fin d'un essai ou d'un abonnement.

Peut-on créer le QR code depuis son téléphone ?

Pas avec l'outil de Google, qui ne génère pour l'instant le QR code que depuis un ordinateur. Le plus simple est donc de passer par un ordinateur, une seule fois : le QR code téléchargé reste valable ensuite.

Peut-on poser un QR code d'avis sur les tables d'un restaurant ?

Oui, c'est une simple invitation à donner son avis. Évitez seulement toute contrepartie (dessert ou café offert contre un avis) : Google l'interdit et peut supprimer les avis concernés.

Faut-il un QR code différent pour chaque établissement ?

Oui. Chaque fiche d'établissement a son propre lien d'avis : un QR code par adresse, sinon les avis d'un magasin arrivent sur la fiche d'un autre.